De Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied wint dit jaar de Eenvoudig Beter Trofee. Uit de lijst van zes genomineerden kwamen zij als beste uit de bus. De omgevingsdienst is druk aan de slag om werkprocessen met elkaar te verbinden en deze te digitaliseren, aldus minister Schultz van Haegen (Infrastructuur en Milieu), die de prijs vanmiddag uitreikte. Informatie gedigitaliseerd Deze…
Zoals je bij online winkels je bestelde pakketje kunt volgen via track & trace, kunnen burgers van IJsselstein sinds deze week exact de status zien van de afhandeling van hun vraag, kwestie of vergunningverzoek. Op ‘Mijn Zaak’ is het hele proces met een pincode te volgen. Burgers krijgen bij het indienen van hun zaak in…
Zaakgericht werken wordt vaak gezien als een ICT-project. Dat is een ernstigemisvatting. Zaakgericht werken betekent dat medewerkers op een andere maniermoeten gaan werken. Het technische zaaksysteem dient puur ter ondersteuning vandeze nieuwe werkvorm. Het veranderen van de manier van werken en dus ook vanhet gedrag van de medewerkers is de grootste uitdaging tijdens de implementatievan…
